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拼多多的“助农”故事:帮农民卖农货是我们的基因

2019-04-17 17:57:25| 发布:佚名| 查看: 87| 来源:中新网| 责编:admin

摘要: 科技行者推出《电商助农》选题,独家访谈中国各大电商,挖掘电商助农背后的故事。此为拼多多篇。...

引言:国开办发《关于促进电商精准扶贫的指导意见》指出,要将电商扶贫纳入脱贫攻坚总体部署和工作体系,推动互联网创新成果与扶贫工作深度融合。

科技行者推出《电商助农》选题,独家访谈中国各大电商,挖掘电商助农背后的故事。此为拼多多篇。

拼多多在多数人眼里是一个有亮眼表现的社交电商平台,却鲜有人知,这个“亮眼”还涉及一项传统领域:农业。

拼多多的最新扶贫助农年报,直观说明了它对这项业务倾注的热情:2018 年,数亿农民通过拼多多平台,一共卖出 653 亿元的农货,同比增长 233%,平台带动 62,000 余名新农人返乡。更早的一组数字已经让人咂舌——2018年11月8日,拼多多创始人、CEO黄峥曾经在第五届世界互联网大会上,专门针对“网络公益与扶贫”话题发表主题演讲,他提到:“过去三年,拼多多已累计帮扶 139,600 户建档立卡扶贫家庭,产生超过 21 亿笔扶贫助农订单,累计销售 109 亿斤农产品,相关交易总额达 510 亿元。

这一成绩不容忽视,如今,拼多多已经成长为国内农产品上行量最大的电商平台之一。读者难免惊讶,起初靠着“社交拼团+低价”策略崛起的拼多多,怎么开始对“助农”感兴趣了?

拼多多却说, “扶贫助农”的标签是与生俱来的。拼多多的前身是拼好货,做生鲜农产品起家,“农产品上行”是基因,扶贫助农是“本职工作”。

拼多多探索的扶贫助农方式是——“拼”。“拼”的模式,能在短时间内迅速整合供需两端信息,快速消化掉大批量的当季农产品,帮助“小农户”直连“全国大市场”,为中国农业突破“小而散”的分散化制约提出了新的答案。

总结电商助农的“拼多多模式”并不难:在供给侧,通过“C2B拼团预售”聚集海量订单,分发到产区,精准到贫困户;在需求侧,用大平台广用户,接力分享,借助社交力量,让农货订单爆发裂变增长。

对于扶贫助农,拼多多是有备而来。

科技行者:拼多多着手扶贫助农的初衷是什么?

拼多多:拼多多的前身是拼好货,本来即是做生鲜农产品起家。京东是从中关村电脑城起步,淘宝把义乌小商品市场搬到了线上,“农产品上行”则是拼多多的基因,扶贫助农是“本职工作”。相比而言,几大平台里,农产品在拼多多的比重是很高的。

基于自身的特点和发展历史,拼多多能在农产品电商方面,做到差异化和持续创新,并产生价值。对在流通、生产领域的溯源追踪,以及通过供需匹配模式的创新,来推动农业生产端的变化,拼多多都很有兴趣、也有责任去做。这对拼多多来讲是第一重要的事情,既有社会需求,也有经济价值。

“农业+扶贫”要根本上解决持续的脱贫问题,很大程度上要靠把“农产品上行”变成一个商业上合理、可持续的东西。仅靠各地人民捐助是不够的。

农产品是拼多多的核心类目之一。通过首倡的“产地直发”模式,拼多多不仅助力了农户的直接增收,也让城市居民以最直接的方式买到新鲜、实惠的农产品,实现了消费者、农户、平台三赢。在此基础上,拼多多将探索更多创新模式,继续扎根深度贫困地区,形成可循环的造血式扶贫机制,帮助更多贫困农户脱贫摘帽。

科技行者:在扶贫助农方面,拼多多的“拼团模式”表现出了什么样的优势特色,帮助拼多多实现了这样的成果?

拼多多:拼多多探索的扶贫助农方式是——“拼”。“拼”的模式,能在短时间内迅速整合供需两端信息,快速消化掉大批量的当季农产品,帮助“小农户”直连“全国大市场”,为中国农业突破“小而散”的分散化制约提出了新的答案。

基于“拼农货”模式,拼多多为分散的农产品整合出了一条直达 4.185 亿用户的快速通道。经由这条通道,吐鲁番哈密瓜 48 小时就能从田间直达消费者手中,价格比批发市场还便宜;一度滞销的河南中牟大蒜,打包卖到了北京,价格只有超市的四分之一。经由这条通道,平台将全国 832 贫困县的农田,和城市的写字楼、小区连在一起,成功建立起了一套以“拼”助捐的可持续扶贫助农机制。

通过创新的商业模式和技术应用,拼多多对现有商品流通环节进行重构,极致精简中间环节。比如,拼多多与邮政系统合作,以“大平台+大国企”的方式,创造出了农产品极速上行的“渭南模式”,渭南邮政目前平均发货时长比同行短 17.78 小时,签收时间比同行快 15.75 小时,到货时长比同行快 29.22 小时。由于渭南邮政直接入驻拼多多,开了官方店铺,全国各地消费者下单后,渭南邮政邮件处理中心即刻打单,两米外的工人在传送带上即刻贴单,传统带尽头连着邮政物流车,装满即发。全流程中,好几个环节真正以秒计算,这彻底颠覆了“邮政只做物流”、“国企效率不够高”、“邮政不够快”的成见。最近,拼多多还推进了一些新的技术应用,希望能逐渐解决农产品的分拨问题,推动物流企业为农产品上行开出更高效的通道。

在持续降低社会资源的损耗,为用户创造价值的同时,拼多多还推出了“多多果园”(公益游戏)等创新性的扶贫助农产品。“多多果园”上线于2018年5月,用户在线上虚拟的果园种下树苗,并以社交互动方式育果,果实成熟后,用户将免费收到一份由拼多多寄出的扶贫水果,其大多来自四川大凉山、新疆南疆等国家脱贫攻坚的重点地区。目前,多多果园每天送出的水果已经超过100万斤,消费者种下的每一株果树,都代表着贫困地区果农有望实现增收。

近四年间,拼多多大力倾斜资源和技术,持续完善“拼农货”模式,创新打造了一个智能高效匹配供需两端的“农货中央处理系统”。2018年度,平台一二线城市的消费者,累计消费农产品及农副产品逾 9 亿笔。其中,仅上海地区便消费此类产品约11万吨,多次出现同个小区通过“拼单”方式包下一片果园的盛况。

科技行者:看起来这个“农货中央处理系统”起了非常关键的作用,请具体介绍一下。

拼多多:拼多多的“农货中央处理系统”,首先基于需求端的商业创新,通过社交、游戏等方式,来归聚不同用户在不同时间的需求;其次以市场为导向,完善覆盖产区的产品结构;在核心中央,则以拼多多技术系统为支撑,以分布式智能来做高效的供需匹配。

在“农货中央处理系统”里,随时都在输入各大产区的信息,包括地理位置、特色产品、成熟周期等等,需求端则在不停地去理解消费者的需求特征,经由系统运算后,将各类农产品在成熟期内高效匹配给消费者,由此创新搭建了一个以农户为颗粒度的“山村直连小区”的农货上行模式。

科技行者:电商领域优质人才匮乏,农村地区尤其如此,如何推动农村人才升级?

拼多多:深入各大产区的过程中,农货团队遇到了两个普遍难题:一是贫困地区的上行基础设施薄弱,快递物流吞吐量较小,部分贫困县的农产品要运输到地级市才能进行有效集散,不仅错过了农产品的最佳成熟期,也由此产生了大额冷链及仓储成本,无法形成价格优势,只能靠固定补贴维持;二是贫困地区懂电商的青年人稀缺,较为依赖外地客商,很难形成该地区的“内生动力”。

基于上述普遍问题,拼多多于 2017 年底全面践行“人才本地化、产业本地化、利益本地化”策略,并通过“多多大学”和“新农人返乡体系”,带动有能力的、特别是受过高等教育的青年人返乡创业。

基于“最初一公里”直连“最后一公里”的产销模式,截至 2018 年底,拼多多已累积带动 62,000 余名新农人返乡,平台及新农人直连的农业生产者超过 700万人,基本覆盖中国各大主要农产区。仅 2018 年,平台累计带动 18,390 名新农人,其中超过 11,000 名为返乡人才。

多多大学的统计显示,本地化新农人所激发的“内生动力”,能有效带动地区农货上行。拥有返乡新农人最多的贫困县,在区域店铺数量、冠军单品、产业升级等方面均具备明显优势。

2018年,拼多多平台开店数量最多的 20 个贫困县中,西藏城关区、河南镇平县、安徽寿县、湖南邵阳县、江西上饶县、湖北麻城市、安徽望江县、河南虞城县、西藏日喀则市等 9 个县市区,拥有最多的返乡新农人。

基于新农人主导产地农产品集聚、分级、加工、包装工作的梳理和整合,“拼农货”模式有效推动了覆盖产区实现增收,使得乡村常驻人口中包括老人、妇女在内的非技能型人口,可以通过出租土地、被雇佣的方式,获得更多的收入。

科技行者:除了人力资源,农村地区基础建设也相对薄弱,电商发展需要物流、仓储、信息化等基础设施的支持,拼多多如何看待这个问题,有何建议?

拼多多:近些年,在交通基础设施、互联网进村等方面,政府的村村通工程已经取得了非常大的成就。物流方面,几个全国性的大物流公司和若干区域性的物流公司,也基本可以到镇,甚至入村。拼多多在这方面和各大物流公司都有持续的合作,与邮政系统的合作也非常紧密。前面提到的“渭南模式”即为典型案例,其 186个 邮政网点遍布乡镇,总能最先知道当地农民的难处,天然有收货的信息和组织优势。 

另外,有些农村地区的政府一些部门其实已经做了电子产业园、物流园等,其中有一些,以前还没有得到很充分的利用。比如,我们在云南蒙自市就遇到这样的情况,拼多多会基于平台农产品上行的大单量,去联合、鼓励商家把这些基础设施更高效地利用起来。

在推进物流基础设施建设方面,拼多多最近推出了新的技术应用,推动流通环节为农产品上行开一不同的生产线,做流程的优化。

科技行者:资金也是困扰农村电商发展的重要问题,有没有一些思路可供参考?

拼多多:各地政府已经配套做了不少基础设施,这是可以充分利用起来的,而拼多多也非常关注减轻农村电商的资金压力。

一方面,拼多多采取零佣金制度。相对来说,拼多多平台上的运营成本是很低的,拼多多商家的回款速度也很快,保障现金流,这很大程度上减轻了农村电商商家的资金压力。

另一方面,拼多多一直在向参加扶贫助农活动的农村电商倾斜营销资源。2018 年度,拼多多累计投入 86 亿营销资源,持续加大关键地区农货上行扶持力度。

在此带动下,2018年,拼多多平台累计诞生 13 款销售百万+的冠军单品,以及超过 600 款销量 10万+ 的爆款农货,由此孵化出了一批带有地理标志的新农货品牌。销量过百万的“冠军农货”中,雪莲果、芒果、百香果、大蒜、小黄姜等名列前茅,当中一些非传统消费类水果,在“拼农货”体系的推动下,已成为北上广深等一线城市消费者的新宠。2018年度,拼多多平台新增林特花卉苗木等特色农产品商户超 8 万家,绝大部分注册地址为农村地区。

拼多多的扶贫助农计划,得到了地方政府的大力支持。在上海市政府合作交流办的指导下,拼多多陆续与云南省、新疆喀什、西藏日喀则、青海果洛州等 25 个省及地区签约,全力推动深度贫困地区农货上行。

此外,在2018年10月11日,上海市政府合作交流办、宜昌市夷陵区政府、拼多多三方共同举办“奔跑吧柑橘”扶贫公益活动。期间拼多多协同多个平台商家重点助销夷陵区柑橘产品,累计销售夷陵柑橘超过 1000 万元。此次活动也获评上海市精准扶贫十大典型案例。

2018年12月,拼多多与新疆喀什巴楚县人民政府签署电商扶贫战略合作,投入扶贫资金,与当地政府共同建立“拼多多扶贫车间”,支持企业购买相关的生产设备以扩大生产规模、优化生产供应链并开发衍生产品。同时,拼多多将倾斜大量资源,重点聚焦“三区三州”深度贫困地区,与当地政府共建 10~20 个扶贫车间。

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