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全国各地已有47人遭遇“追爱陷阱”想要维权

2019-05-26 07:12:01| 发布:管理员| 查看: 108| 来源:重庆新闻网| 责编:admin

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5月23日,新文化(300336)报刊登“花36800元买追女孩课程承诺100%成功否则100%退款结果女孩要嫁人了钱还没退回来”的报道后,引发了全国各地市民的广泛关注。胡先生表示会认真考虑是否报警或走法律途径,随后他将新文化报·ZAKER吉林记者拉进一个“小鹿青云维权退款群”,群内有47位想要维权的市民,这些人有着相同的经历,都曾在“青云情感导师”微信上购买过课程。对于此事,长春新思想教育咨询有限公司进行了回应。

看看他们的遭遇

记者了解到这,47人分别来自甘肃、浙江、山西、武汉、广州、佛山、桂林等地。网友“上善若水”表示:“我们都是情感出了问题,在网上看了一篇文章,说可以帮助挽回情感、提高情商,然后就下载了‘小鹿情感’App,App中推荐了‘青云情感’给我们,我们联系了‘青云情感’,导师初步了解情况后,就说我们需要购买课程。”“上善若水”说,他在今年3月1日购买了1888元的课程,没过两天,导师说他的情况很棘手,需要升级课程,然后又让他购买了4000元的课程,之后导师就没了音讯。

损失1760元是最少的

其中有一位市民只购买了一个课程,损失1760元的,也是维权退款群中损失最少的。其他人损失金额从2888到6688不等,而胡先生是其中损失最多的一位,他损失了3.68万元。这些人反映“青云情感”导师对他们都曾作出“肯定能追到女孩”的承诺,卖给他们的课程内容几乎一致,根本不是什么私人定制。

大家都说导师经常玩失踪

大家普遍反映,在交钱购买课程后导师经常不在线。“他不在的理由五花八门,有儿子生病住院了、他要去给妈妈搬家、和朋友聚会喝多了、在开会……”他们怀疑一个导师有很多个微信,同时服务他们多个人,所以才会“经常不在”。

对于报警或者走法律程序的建议,大家表示,他们这些人都没有合同,也不在同一个地方,“我们也不知道报警该怎么说,如果走法律途径,我们还都没有证据。”

退款不成,又被骗1038元

28岁的赵先生家住甘肃兰州,据他讲述,“青云情感”的导师表示聊天是沟通感情的桥梁,说他不会和妹子聊天儿,不知道怎么去调动情绪,和女孩连最基本的沟通都建立不起来,也彰显不出他的个人魅力。于是赵先生就花了1888元购买了课程,这个课程只有一些音频视频。

赵先生说,自己本来和女孩要做朋友的,因为导师的错误指导,这个女孩拉黑了他。“我发现不对,就要求导师退款,这时导师表示,如果想退款,需要扣除全额10%作为手续费。”赵先生说,他一共花费了10388元,想到能退还90%也能接受,就又交了1038元的手续费,可是没想到手续交完,不仅没有退款,反而又白白损失了1038元。

听听他们的解释

5月23日,长春新思想教育咨询有限公司的法人于先生和公司的工作人员奚女士联系了新文化报·ZAKER吉林记者,对胡先生等人的问题进行了解释。于先生说“青云情感”是一个团队,长春新思想教育咨询有限公司是团队的一部分。

“学员可自行选择是否交费”

“胡先生确实是我们的学员,但是他从来没有直接付款给我们,都是支付给‘小鹿情感’App平台,我们是入驻在‘小鹿情感’的团队,对其进行服务。”奚女士表示,他们服务的课程都是‘青云情感’团队自己的,胡先生先后进行了9次交费,都是他们团队进行了服务,之后才交费的,虽然导师会给予建议,但是学员可以自行选择是否交费。

奚女士表示,他们每次交费,在“小鹿情感”App上都会有相应协议,胡先生只有同意协议才能付款。

“支持15天不满意退款”

记者发现,在小鹿平台购买课程付款前确实有一个平台协议,“付费用户购买的服务详情标识为,支持15天不满意退款的,有权在付费之日起15天内充分判断是否需要继续接受其购买服务。付费用户知悉15天为充分判断的合理期限,若服务期已超过15天,用户单方终止服务协议的,并且小鹿及咨询师不存在服务质量问题,该用户剩余服务有效期应对的费用将作为违约金不予退还。”

新思想咨询公司:一直在解决纠纷没逃避问题

对于有“青云情感”导师与学员承诺的“百分之百成功、否则百分之百退款”的行为,奚女士表示不知情,她说可能是导师个人行为,公司明令禁止不允许承诺100%成功以及100%退款,因为在4月22日之后,公司部分微信号丢失,胡先生之前服务的微信号也丢失,他通过平台找到了长春新思想教育咨询有限公司,公司也表示会继续为其服务,在胡先生要求退款时,他们公司也一直在解决纠纷,没有逃避问题。

事情进展

“青云情感”称从未收手续费

有一批微信公众号丢失已报警

1.为何赵先生被骗1038元退款手续费?

回应:奚女士说这不是他们公司的行为。在4月22日当天他们公司有一批微信号丢失,已向红旗街派出所报案。“我们发现微信号丢失了,之后就有原来的微信号冒充‘青云情感’的名义收取手续费给别人退款,进行诈骗。”奚女士表示,因为怕给大家造成损失,才着急报案。

2.为何大量客户投诉退款?

回应:奚女士表示,他们公司是长春时尚魅力教育咨询有限公司,长春新思想教育咨询有限公司、长春魅力教育有限公司、长春唯爱教育咨询有限公司合作成立“青云团队”“爱唯尔团队”,在“小鹿情感”平台服务情感咨询客户。2019年4月22日21:00,团队工作使用的13个微信号awe1584、awe0072、awe1581、awe0006、awe1589、lovepua120、awe1585、awe0018、awe001314、lovepua119、lovepua888、awe00881、awe1587被盗,此批微信号是2019年4月22日前团队在“小鹿情感”平台上对接和服务客户的工具。被盗后团队与上万名客户失联,现恶意使用者利用我团队信息,编造并公开发布虚假信息(包括但不限于发送虚假收款链接、统计帮助投诉、收好处费帮助退款等),已引发大量不知情客户经济受损,并导致大量客户投诉退款。

“这件事对我团队造成严重经济损失和商业信誉损害,我团队已不能正常经营及服务客户。”奚女士表示,他们声明,上述被盗的微信号自2019年4月22日21:00起自己的团队均已停止使用,此后团队的唯一客服微信号为“kefu135787”。所有投诉客户会通过“小鹿情感”官方平台,按《小鹿平台三方服务协议》规定处理。其余微信号所发信息均为虚假信息,希望广大客户不要相信及转账,如因个人原因导致损失的由个人承担。

3.记者向警方核实

随后,新文化报·ZAKER吉林记者向红旗街派出所核实了此事,派出所张警官表示,确实有(报警)这件事,奚女士提供的报警回执是真的。

新文化报·ZAKER吉林记者孔令辉

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